Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Elfenfreude

Stand: Dezember 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Elfenfreude, Inhaberin Noemi Kolev, Henriettenstr. 74, 73230 Kirchheim unter Teck (nachfolgend „Elfenfreude“).
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn Elfenfreude deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Leistungsumfang

Elfenfreude bietet folgende Dienstleistungen ausschließlich in 73230 Kirchheim unter Teck an:

• liebevolle Betreuung von Kindern (stundenweise)

• Alltagsunterstützung im Haushalt (leichte Tätigkeiten)

• Begleitung von älteren Menschen (keine Pflegeleistungen!)

• Betreuung von Haustieren (Füttern, Gassi gehen, Versorgung im Haushalt)

• flexible Hilfe und Unterstützung nach individueller Absprache

Elfenfreude erbringt keine medizinischen oder pflegerischen Leistungen im Sinne des SGB XI oder SGB V.

Art, Umfang und Dauer der Dienstleistungen werden individuell vereinbart.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche oder mündliche Vereinbarung,

• Bestätigung per E-Mail oder Nachricht, oder

• Buchung eines Gutscheins bzw. Einlösung eines Gutscheins.

4. Preise & Zahlung

Es gelten die jeweils vereinbarten Stundensätze.
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung – kein Ausweis von Umsatzsteuer).

Die Zahlung erfolgt:

• per Überweisung,

• in bar, oder

• per Gutschein.

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen zu begleichen.

5. Stornierungen & Terminverschiebungen

• Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei möglich.

• Bei Stornierungen unter 24 Stunden wird der volle Betrag berechnet.

• Nicht wahrgenommene Termine ohne Absage gelten als vollständig fällig.

6. Gutscheine

• Gutscheine sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig.

• Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

• Gutscheine sind übertragbar.

• Gutscheine sind von der Rückgabe/Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB bei personalisierten Dienstleistungen).

7. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• korrekte Informationen zu Kindern, Tieren oder betreuten Personen bereitzustellen

• sicherzustellen, dass Tiere gesund, sozial verträglich und geimpft sind

• alle relevanten Besonderheiten mitzuteilen (Allergien, Verhaltensweisen, Medikamente etc.)

• eine sichere Umgebung zu gewährleisten (z.B. funktionierende Schlösser, sichere Wege, keine Gefahrenquellen)

8. Haftung

Elfenfreude haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Eine Haftung für:

• Folgen mangelnder Angaben des Auftraggebers

• leichte Fahrlässigkeit

• Gesundheitsschäden aufgrund unbekannter Risiken oder Besonderheiten

• Schäden durch Tiere

ist ausgeschlossen.

Für Tiere gilt: Die Tierhalterhaftung verbleibt gemäß § 833 BGB beim Eigentümer/Halter.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen genutzt.
Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO.

10. Höhere Gewalt

Kann Elfenfreude aufgrund von Krankheit, Unfall oder nicht vorhersehbaren Ereignissen (höhere Gewalt) die Dienstleistung nicht erbringen, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.
Bereits gezahlte Leistungen werden in diesem Fall erstattet.

11. Vertragsbeendigung

Beide Seiten können den Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund kündigen.
Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.

12. Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand für Verbraucher ist deren Wohnsitz.
Für Kaufleute ist der Gerichtsstand Kirchheim unter Teck.